Professionele helpdesk!

WasteDesk beschikt over een professionele helpdesk afdeling die altijd voor onze klanten klaarstaat. We begrijpen dat het belangrijk is dat eventuele problemen snel en effectief worden opgelost, daarom hebben we een team van ervaren technici die onze klanten ondersteunen bij technische vragen en problemen.

Onze support afdeling is 24/7 bereikbaar via verschillende kanalen, zoals e-mail, telefoon en chat. We begrijpen dat onze klanten op verschillende tijden en manieren contact met ons willen opnemen en we zorgen ervoor dat er altijd een technicus beschikbaar is om te helpen. Onze technici hebben de kennis en ervaring om snel en efficiënt problemen op te lossen, en ze zijn erop gericht om een uitstekende klantenservice te bieden.

We bieden niet alleen reactieve ondersteuning aan, maar ook proactieve ondersteuning. Dit betekent dat we actief meedenken met onze klanten om eventuele problemen te voorkomen voordat ze zich voordoen. We monitoren de systemen van onze klanten voortdurend om potentiële problemen op te sporen voordat ze tot storingen leiden. Zo kunnen we eventuele problemen oplossen voordat ze de bedrijfsvoering van onze klanten verstoren.

Onze ontwikkelaars werken voortdurend aan de verbetering van onze software-oplossingen en onze support afdeling is betrokken bij dit proces om ervoor te zorgen dat onze klanten altijd de best mogelijke ondersteuning ontvangen.